Amazon Ofisinde Yapay Zeka Sorunu: Çöküş ve Çalışanlara Yansıyan Fatura
Amazon ofisinde son zamanlarda buz gibi soğuk rüzgarlar esiyor. Şirketin kendi geliştirdiği yapay zeka asistanı, meydana gelen bir sistem çöküşünde sorumlu tutuldu. Temmuz ayında ortaya çıkan Kiro adındaki yapay zeka, müşterilerin işlem maliyetlerini hesaplama servisinde 13 saatlik bir kesintiye neden oldu. Mühendislerin tamamen Kiro’ya müdahale etme kararı, mevcut ortamı silip sıfırdan kurmayı gerektirdi ve sonuç fiyaskoyla sonuçlandı.
Şirket içi rapora göre, sorumluluk algoritmaların değil çalışanların üzerine atıldı. Hatalı yetkilendirme sürecinin krize yol açtığı belirtilirken, gerekli önlemlerin alınması gerektiği ifade ediliyor. Bu olay, Amazon’un sicilindeki ilk sorun değil. Benzer bir çöküş daha önce de yaşanmış ve personel, daha sıkı denetimlerin olmamasının riskli olduğunu vurgulamıştı. Ancak üst yönetim, her hafta yeni teknolojilere erişim konusunda ekibin en az yüzde 80’ini zorunlu kılıyor.
Son yaşanan gelişmeler, geçmişte yaşanan büyük kesintilere kıyasla daha küçük olsa da güveni sarsıyor. Amazon, çözüm olarak mecburi eğitim ve eş denetim adımlarını devreye sokarak sorunu çözmeye çalışıyor. Görünüşe göre Silikon Vadisi, otonom programların ne kadar özgür olacağı konusunda hala deneme yanılma yöntemini uygulamaya devam ediyor.
